第一阶段
基础仪态与礼仪
站姿、坐姿、手势与微笑管理，建立自然得体的第一印象。
12 课时 · 小班
CURRICULUM
课程体系 · 从入门到上岗
四阶段递进式课程，覆盖仪态、沟通、服务流程与职业素养，学完即可进入实习推荐池。
第二阶段
待客沟通与表达
语气、倾听与应急话术训练，让每一次交流都舒服而专业。
10 课时 · 情景演练
第三阶段
服务流程与细节
从迎宾到送别，掌握标准流程与细节管理，减少临场慌乱。
14 课时 · 实操考核
第四阶段
职业素养与求职
简历整理、面试表达与职场边界感，为正式上岗做好准备。
8 课时 · 一对一
MENTORS
导师团队 · 有经验，也有耐心
导师均具备一线服务与带教经验，擅长把抽象礼仪拆成可练习的小步骤。
林知夏
首席礼仪导师 · 12 年带教
擅长仪态矫正与微笑管理，课堂节奏温和，善于发现每个人的独特气质。
苏 婉
沟通表达导师 · 前酒店培训主管
把服务话术拆成可复用的表达框架，帮助学员在压力场景下依然从容。
陈 屿
职业规划导师 · 就业推荐负责人
负责简历辅导与岗位匹配，帮助学员找到适合自己的服务场景与发展方向。
GROWTH PATH
成长路径 · 每一步都有反馈
我们相信礼仪不是背出来的，而是练出来的。每个阶段都配有导师点评与阶段考核， 让你清楚知道自己进步在哪里、下一步该练什么。
01
入班测评 · 找到起点
通过仪态观察与沟通小测，导师为每位学员建立学习档案，明确重点提升项。
02
分阶训练 · 小步快跑
每节课都有明确练习目标，课后配套打卡任务，导师逐条点评动作与表达细节。
03
情景考核 · 真实演练
模拟迎宾、茶歇、突发应对等完整场景，考核通过后进入实习推荐池。
04
岗位匹配 · 持续陪伴
根据个人特质匹配服务场景，上岗后仍可回校复训，持续获得导师支持。
INTERNSHIP
实习推荐 · 学完就能被看见
合作场景持续增加中
茶室、咖啡空间、主题服务体验馆、活动接待等多类场景可供选择。
定向推荐
根据考核表现与个人意愿，推荐匹配的实习岗位，避免盲目投递。
面试辅导
模拟面试与简历优化，帮你在正式面试时讲清楚自己的优势。
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